ディズニーのすごい集客

価値は受け手の状況で変わる。

100円のおでんと3万円のコース料理の価値は値段ではない。状況にあったものはどちらか？だ。

相手の状況を推しはかって、価値が連続するようにする。

この前行った時も掃除のお兄さんが何かをこぼした女性の元に駆け寄って、地面も靴も何もなかったように元どおりにしたら、女性たちはお礼とともの拍手喝采。

こんな光景はなかなか見られないなーと思った。確実に今回の来園の上位に入る出来事だろうし、また行きたいと思うだろうし、違う場所で同じ状況になった時にまた思い出して嬉しくなるだろう。

サービス面ばかり見ていたけど、集客の秘訣の「リピート」という視点で見ると新しい発見が満載だ！

なんと、ディズニーシーに行って、ディズニーリゾートのチケットが当たるという大幸運。

次はこの視点を忘れないようにしよう。