つらい仕事が天職に変わる！〜肥前利朗〜

「やらなければ変わりませんが、やれば必ず変わります。」

普通の人が輝きだす

商品や価格や競合に引っ張られると「つまらない」けど、人にフォーカスすると「面白くなる」。

人にフォーカスするとは、「売上＝人の行動」と認識することから始まる。お客は「何をして」「何をしてくれない」のか？？

振り返るべきはsv「商品計画」ではなくて、「どうして話を聞く行動をしてくれないのか？」ということ。

その視点でやるべきことは

①動機付け

②絆づくり

すなわち、

「リピートしてくれるお客さんの数」

「一人当たりの年間購入金額」

これが大事。

そのための実践事例や自身の体験を紹介しつつ、読者を実践へ誘う内容となっていてとても参考になる。

自分もそうだけど、新たに人を巻き込む時に使いたい！