2019.12

クリスマスってキリスト教のできたときには無かったらしい。そもそもイエスが生まれた日が決まってなかったとか。北欧は冬が寒さが厳しくて外に出れないから、家の中に篭る時期があったのが12／25ー1/6くらいの時期だで、その時期を祭りにしてたのが起源だとか、12／25が一番日が短い時期で、太陽の復活が始まる日として祝っていたとか、1／6の悪霊を鎮めるお祭だとか、色んな要素が重なってクリスマスという行事が出来上がったような感じらしい。プレゼントをあげる習慣も、サンタクロースも全部後からできたもの。そもそもイエスの誕生の物語もいくつかあってというのも知らなかった(-｡-;
「日本は低信頼社会」と聞いて違和感があった。日本人は輪を大切にするし、相手を思いやる文化があるし、「お・も・て・な・し」だし。外国人の方が「契約」など契りを交わさないと人と交われないじゃないかと。だけど「日本は安心社会」。信頼社会と安心社会の違いは「不確実性」への対応の仕方だと。安心社会は「不確実性は排除する」ことで成立している。だから自分たちが知っている範囲、すなわち自分たちの輪の中では相手を思うし、おもてなしをする。一方で信頼社会は「不確実性と向き合う」事で成立していて、向き合う手段が「相手を信頼する」事。だから知らない相手でも、契約を交わす事で信頼して新たな可能性を切り拓くことができる。チャレンジングな社会。「鎖国」をしてきた島国文化と、大陸の「...
人間工学とか触れたことがなかったので新しい気づきがそれなりにあった。繰り返し接していけばもっと発見がありそう。身体的にやりやすいやり方がある。ものづくりの理由づけになる考え方で、家づくりでいうパッシブデザインと似ていると感じた。例えば人間工学を駆使した椅子があって、座りに来てさえくれれば、「身体中が買いたい」というほどの座り心地だという話を聞いたことがあるが、そんな視点で選ぶ基準が一般的になっていくんだろうなと思う。人の感覚ヒューマンエラーの回避の方法Lecture.1 人間工学序論1.1 は じ め に1.2 人間工学とは1.3 人間工学的設計と課題例1.4 人間工学の歴史1.5 人間工学の領域と関連分野参考文献Lecture.2 人間工学のアプロー...
顧客がいなければ企業は存続しない。業績が悪いのは2度とこない顧客が原因一回の顧客を一生の顧客に売るではなく、買うのを手伝う必要としてるものを探す手助けをする。買うのは好きだけど売りつけられるのは嫌いだから。売れると信じれば売れる人は感情に支配され感情は伝染するだから自分がいいと思っていないと相手にも良さが伝わらない。そしてポジティブな姿勢が、ポジティブな結果を招く。顧客が買うのは商品じゃなく、それで何をしてもらえるか顧客が買うのは僅か２つ・良い気分・解決策人は感情で買い理論で正当化する感情は4つ。喜び、怒り、悲しみ、恐れ。喜びにだけお金を使う。問題解決は喜び。そして持っているものと欲しいもののギャップが問題だから質問は2つ・あなたが持っているものはなん...