2020.02.23 08:49つらい仕事が天職に変わる！〜肥前利朗〜「やらなければ変わりませんが、やれば必ず変わります。」普通の人が輝きだす商品や価格や競合に引っ張られると「つまらない」けど、人にフォーカスすると「面白くなる」。人にフォーカスするとは、「売上＝人の行動」と認識することから始まる。お客は「何をして」「何をしてくれない」のか？？振り返るべきはsv「商品計画」ではなくて、「どうして話を聞く行動をしてくれないのか？」ということ。その視点でやるべきことは①動機付け②絆づくりすなわち、「リピートしてくれるお客さんの数」「一人当たりの年間購入金額」これが大事。そのための実践事例や自身の体験を紹介しつつ、読者を実践へ誘う内容となっていてとても参考になる。自分もそうだけど、新たに人を巻き込む時に使いたい！
2020.02.18 23:07キリンビール高知支店の奇跡〜田村潤〜この人が改革してきたことが、自分の会社にハマりすぎて怖いというかなんというか。現場にでもしない奴らとの会議を増やしたところで何にも有効なアイディアなんかでないのに、どんどんメンバーが増えていく（笑）そんなの全部断るけどね。自分で現場行って考えた方がよっぽどまし。すごいのは行く先々で、そうではない人を巻き込んで組織として突き抜けたこと。向き合わないとダメなんだよね💦